Passion for technology,

experts in commerce

Huisman bouwt vanuit de haven van Rotterdam reusachtige installaties voor de maritieme sector, denk maar aan enorme kranen, tools om windturbines mee te installeren en pijplegsystemen. Ze zijn wereldwijd actief en erkend als innovator in de markt. Om de dienstverlening aan hun klanten verder te optimaliseren, had Huisman nood aan de ontwikkeling van een digitaal klantportaal als ultiem verlengstuk van hun reeds hoogwaardige klantenondersteuning. Voor de creatie van het myHuisman© portaal werd beroep gedaan op de deskundige hulp van Fenego en het Intershop Commerce Platform.

Midocean is al meer dan 50 jaar een van de meest toonaangevende leveranciers op de Europese markt van promotionele producten, textiel en bedrukte relatiegeschenken. Zij werken hiervoor samen met meer dan 10.000 resellers die alle klanten voorzien van hun bestelling uit de webshop. En net die webshop was dringend toe aan een grondige upgrade. Fenego to the rescue! Midocean werkte al geruime tijd op basis van het Intershop Platform, maar door een verouderde infrastructuur en complexe backend staken een aantal beperkingen de kop op. Zowel op het vlak van performance als stabiliteit zagen ze de concurrentie hun leidende positie inhalen en de klanttevredenheid afnemen. Midocean identificeerde de sterke behoefte om hun digitale handelsplatform naar een hoger niveau te tillen… met een betrouwbare partner in crime. Midocean zocht en vond in Fenego een partner voor lange termijn om die klus te klaren!

IGO Promo is een toonaangevend bedrijf op het gebied van gepersonaliseerde promotieartikelen voor KMO's. Als onderdeel van de Plato Groep richt IGO Promo zich op de KMO-markt via een e-commerce model, zusterbedrijf Compacon is gespecialiseerd in grote corporate klanten. Daarnaast is Clipper als importeur en bedrukker van promotionele producten een belangrijke speler op de markt. Bovendien heeft IGO Promo onlangs de prijs voor beste B2B webshop van Nederland gewonnen, wat een verdiende erkenning is voor hun jarenlange inzet voor digitale transformatie en het verbeteren van de klantervaring. We hebben het genoegen om te spreken met Michael Brust, commercieel manager bij IGO Promo, om meer te leren over hun strategie en aanpak.

Copaco behoort tot de top 3 van Nederlandse ICT-distributeurs en is actief in de Benelux en Frankrijk. Met ongeveer 400 medewerkers levert Copaco computers, printers, netwerken, dataopslag, mobiele telefonie, software, industriële en consumentenelektronica. Daarnaast biedt het bedrijf ook een uitgebreid portfolio van diensten met betrekking tot server-, opslag-, mobiliteits- en logistieke fulfilment- en clouddiensten. Copaco werkt er hard aan om de customer journey en -ervaring te verbeteren om hun klanten zo optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn.