Bij Fenego zijn we trots om al jaren dé technologie partner te zijn voor het e-commerceplatform van Daily Fresh Food (DFF), gebouwd met de Intershop-technologie. Het succesverhaal van DFF, een voedingsleverancier voor de zorgsector, toont hoe technologische vooruitgang en strategische keuzes hand in hand gaan. Onlangs deelde Roel van Alebeek, verantwoordelijk voor het digitale landschap van DFF, zijn inzichten in een exclusief interview bij Emerce TV. Dit gesprek biedt een unieke kijk op hun digitale transformatie: van een traditioneel monolithisch platform naar een toekomstbestendig composable landschap.
Een noodzakelijke evolutie
Composable Commerce
Sinds 2015 vertrouwt DFF op het Intershop-platform, en dat is niet zonder reden. Met rijke B2B-functionaliteiten en bewezen stabiliteit is het platform de perfecte basis geweest voor een organisatie die jaarlijks meer dan 1 miljoen orders verwerkt. Maar in een wereld waar technologische ontwikkelingen razendsnel gaan, is stilstaan geen optie. Daarom maakt DFF nu de stap naar composable commerce – een logische vooruitgang die naadloos aansluit bij Intershop’s toekomstvisie.
Wat is composable commerce? Zoals Roel uitlegt in het interview: “Het is een modulaire aanpak waarbij je voor elke functie de beste oplossing kiest. Dat geeft flexibiliteit, maar vraagt ook om een sterke basis én goed ingerichte datastromen.”
Roel benadrukt dat de overstap naar composable commerce geen kwestie is van keuze, maar van noodzaak:
Toekomstige ondersteuning
Intershop stopt in 2026 met de huidige platformversie en transformeert naar een composable architectuur.
Flexibiliteit en maatwerk
Met composable kunnen de beste tools worden geïntegreerd voor specifieke functies, zoals een geavanceerder CMS of verbeterde synchronisatie via microservices.
Innovatie
Een modern, headless en cloud-native platform ondersteunt groei en biedt ruimte voor verbeteringen in zowel klantbeleving als interne processen.
Van 30% naar 98% online omzet
De onmisbare rol van Fenego
De digitale transformatie van DFF is een succesverhaal van formaat. Waar in 2015 slechts 30% van de omzet via het online platform liep, is dat nu maar liefst 98%. Fenego speelde hierin een cruciale rol: van de migratie naar een nieuwe Intershop-versie in 2019 tot voortdurende prestatieoptimalisaties. Het resultaat? Een razendsnel platform met laadtijden van minder dan een seconde.
“Onze focus op performance werpt zijn vruchten af,” vertelt Roel in Emerce. “Dankzij Fenego hebben we de technische basis geperfectioneerd en realiseren we elk jaar 15% omzetgroei – zonder ingrijpende veranderingen aan het platform.”
Samenwerking met Jungle Minds
Design en gebruikerservaring als fundering
Een grote transformatie biedt kansen om ook het design en de gebruikerservaring onder handen te nemen. In samenwerking met strategisch bureau Jungle Minds werd een nieuwe branding en een vernieuwd UX-design ontwikkeld. Deze frisse uitstraling werd gelanceerd tijdens een grote zorgbeurs, waarbij zowel nieuwe als bestaande klanten de vooruitgang konden ervaren.
Het vernieuwen van de gebruikerservaring sluit naadloos aan bij de overgang naar een headless front-end. “We wilden niet alleen technologie verbeteren, maar ook de klantreis optimaliseren. Een betere front-end maakt het makkelijker voor zorgklanten om snel bestellingen te plaatsen,” aldus Roel.
Flexibiliteit maximaliseren, complexiteit minimaliseren
Kansen en uitdagingen van composable
Composable commerce biedt tal van voordelen, zoals flexibiliteit en schaalbaarheid. Maar het vereist ook een andere mindset. Het beheren van meerdere systemen vraagt om expertise en naadloze integraties. DFF kiest daarom voor een “composable-light” aanpak: geen overdaad aan systemen, maar een doordachte selectie die precies aansluit bij de behoeften van de organisatie.
Een belangrijk inzicht van Roel: “Het succes van composable staat of valt met je datakwaliteit. Als je slechte data hebt, kun je geen optimale processen creëren.” Daarom wordt er ook binnen de organisatie meer aandacht gevraagd voor datamanagement en betrokkenheid van medewerkers.
Agile en gefaseerd
De toekomst
Met een duidelijke roadmap verwacht DFF eind 2025 klaar te zijn met de overstap naar Intershop 12, een volledig SaaS-oplossing. Door een agile aanpak, met gefaseerde implementaties en uitgebreide tests, minimaliseert DFF risico’s en blijft de continuïteit van de online omzet gewaarborgd.
Daarnaast biedt de transitie kansen om processen verder te stroomlijnen. Denk bijvoorbeeld aan het loskoppelen van klachtenmanagement uit het ERP-systeem naar een CRM-oplossing zoals Zendesk.
Strategische keuzes voor duurzame groei
Samen bouwen aan succes
De samenwerking tussen Fenego en Daily Fresh Food illustreert hoe strategische keuzes, innovatie en partnerschap leiden tot groei en succes. Met de overgang naar composable commerce is DFF klaar voor de toekomst – een toekomst waarin flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Wil je meer weten over hoe Fenego jouw organisatie kan helpen met composable commerce en e-commerceoplossingen? Neem gerust contact met ons op!
➡️ Bekijk hier het volledige interview op Emerce TV
Contacteer ons
Meer weten over intershop? Aarzel niet om ons te contacteren voor meer info!
Bereik ons per e-mail of vul onderstaand formulier in.